Política de
Privacidade

1. Introdução

A byx valoriza a transparência e a segurança no uso de dados pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela empresa, incluindo informações de clientes, potenciais clientes, parceiros, consultores financeiros, candidatos a vagas, visitantes das unidades físicas e usuários dos nossos canais digitais (site, aplicativos, WhatsApp, e-mail, chat online, entre outros). Revisamos nossa Política de Privacidade regularmente para garantir sua conformidade com a legislação vigente, regulamentações aplicáveis e avanços tecnológicos, refletindo eventuais mudanças em nossos processos e práticas de negócio. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente e verifique a data da última atualização indicada ao final. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

No exercício de nossas atividades, poderemos coletar e tratar dados pessoais de forma automática ou fornecidos diretamente pelos titulares, conforme a interação com nossos serviços e canais de atendimento. Esses dados incluem, mas não se limitam a:

Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço;
Dados profissionais: cargo, empresa, histórico de atuação;
Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência;
Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias similares;
Documentos e dados enviados voluntariamente: imagens de documentos como CNH, comprovantes de endereço, contratos ou outros registros necessários à prestação de nossos serviços;
Dados biométricos e sensíveis: fotografias, reconhecimento facial e outros dados biométricos, utilizados para autenticação, segurança e verificação de identidade, sempre respeitando os requisitos legais aplicáveis.

A byx atua como Controladora dos dados pessoais que coleta, sendo responsável pelas decisões sobre o seu tratamento e garantindo que este ocorra em conformidade com os princípios da LGPD e demais normas aplicáveis.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela byx são tratados de forma legítima, específica e transparente, para as seguintes finalidades:

Garantir a segurança digital e prevenir fraudes, acessos indevidos e outras atividades ilícitas;
Realizar a identificação, autenticação e validação da identidade dos usuários em nossos canais e sistemas;
Prevenir e investigar condutas ilegais ou violações contratuais, protegendo os interesses da empresa e dos titulares dos dados;
Aprimorar a qualidade dos nossos produtos, serviços e atendimento, com base na experiência do usuário;
Personalizar ofertas, comunicações e recomendações, de acordo com o perfil, interesses e necessidades dos usuários;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, especialmente aquelas aplicáveis ao setor financeiro, inclusive normas do BACEN, CVM e demais autoridades competentes;
Atender solicitações, dúvidas ou reclamações dos usuários, bem como exercer direitos legais ou contratuais da byx.

A byx respeita sua privacidade e não compartilha seus dados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Com o seu consentimento prévio;
Quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
Nos casos previstos em contratos assinados por você ou descritos nesta Política de Privacidade.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela byx poderá estar fundamentado em diferentes bases legais, conforme a finalidade específica:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
Legítimo interesse do controlador ou terceiros;
Consentimento do titular, quando exigido por lei ou situação específica.

5. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são coletados e utilizados para finalidades legítimas e específicas, como garantir segurança digital, prevenir fraudes, autenticar usuários, aprimorar serviços, personalizar comunicações, cumprir obrigações legais e regulatórias e atender solicitações dos usuários.

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies e ferramentas similares para:

Analisar o comportamento de navegação;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Facilitar o uso recorrente do Portal;
Coletar métricas de uso para aperfeiçoamento da plataforma.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar a funcionalidade do Portal.

7. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais tratados pela byx poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário e de forma segura, observando os princípios da LGPD:

Com autoridades públicas e órgãos reguladores;
Com parceiros comerciais, prestadores de serviço e fornecedores;
Com empresas integrantes da byx, para fins administrativos e operacionais.

A byx não realiza a venda, aluguel ou qualquer forma de comercialização dos dados pessoais tratados.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos;
Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
Eliminar dados tratados com consentimento, salvo obrigações legais;
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Ser informado sobre as consequências da recusa ao consentimento;
Revogar o consentimento;
Opor-se a tratamentos com base em dispensa de consentimento;
Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

9. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob nossa guarda, como criptografia, controle de acesso, políticas internas de segurança e auditorias. Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

10. Conservação e Exclusão de Dados

A exclusão dos dados será realizada:

Ao atingir a finalidade original do tratamento;
Por solicitação do titular (quando cabível);
Em caso de revogação do consentimento;
Por determinação da ANPD ou autoridade competente.

Dados sujeitos à regulação do setor financeiro podem ser retidos por períodos superiores, conforme a legislação aplicável.

11. Comunicação de Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a byx adotará todas as medidas necessárias para mitigar os impactos, bem como realizará a comunicação:

À Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Aos titulares afetados, informando natureza dos dados, medidas de segurança e riscos relacionados.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, a byx indica um DPO responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD.
Nome: Bruno Farkatt Kabbaz
E-mail: dpo@byx.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.